Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Onze klant in de telecomsector is gelegen in Berchem en zoekt een Customer Service Medewerker. Ze zijn gespecialiseerd in het aanleggen van fiber-optische verbindingen voor woningen in België. Met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid streven ze ernaar om een uitmuntende service te bieden aan al hun klanten.

 

Jouw takenpakket zal bestaan uit:

 

  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten
  • Oplossen van problemen en klachten van klanten op een professionele wijze
  • Samenwerken met je collega’s om klantenvragen en -problemen effectief aan te pakken
  • Telefonisch opvolgen van klantdossiers en verstrekken van relevante informatie
Specifieke vaardigheden
Wie ben jij?    
  • Je hebt een bachelor denkniveau
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Frans
  • Je bent klantgericht en professioneel
  • Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
  • Basiskennis van de telecomsector is een pluspunt
  • Commerciële vaardigheden zijn zeker welkom maar niet noodzakelijk
Fulltime / Deeltijds
Voltijds
Vereiste ervaring
2-3+
Plaats tewerkstelling
Berchem
Loon
Wat bieden zij?    
  • Een uitdagende en dynamische werkomgeving
  • Een marktconform salaris
  • Een teamgerichte cultuur met ruimte voor persoonlijke groei en initiatief
  • 1 dag thuiswerk/week
Job Level
Medewerker

Solliciteer voor deze functie

*
*
* Attach your resume. Max size 2mb Allowed Type(s): pdf